Procédure
Service concerné : adresses e-mail gérées depuis le LWS Panel
Panel concerné : LWS Panel
Niveau : débutant
Cette aide vous permet de trouver rapidement la documentation adaptée à l’action que vous souhaitez réaliser sur votre service mail.
Vous pouvez notamment créer une boîte mail, mettre en place une redirection, gérer l’espace de stockage, renforcer la sécurité de vos adresses ou consulter l’activité du service. Chaque manipulation est expliquée dans une aide dédiée.
Cette aide concerne le service mail administré depuis le LWS Panel.
Vous utilisez un autre environnement ?
Créer et gérer une boîte mail
Une boîte mail classique possède sa propre boîte de réception, un mot de passe et un espace de stockage. Elle peut être consultée depuis le webmail Roundcube ou configurée dans un logiciel de messagerie.
Selon l’action à réaliser, consultez l’aide correspondante :
La suppression d’une boîte mail entraîne la suppression définitive des messages qu’elle contient. Sauvegardez les emails importants avant de lancer la suppression.
Choisir comment recevoir les messages
Plusieurs solutions permettent de recevoir ou de transférer les messages envoyés à votre nom de domaine.
| Solution |
À quoi sert-elle ? |
| Boîte mail classique |
Elle conserve les messages et peut être consultée avec un mot de passe. |
| Redirection simple |
Elle transfère les messages vers une autre adresse, sans créer de boîte de réception chez LWS. |
| Alias |
Il ajoute une autre adresse à une boîte mail existante. Les messages arrivent dans la boîte principale. |
| Catch-all |
Il récupère les messages envoyés à des adresses inexistantes de votre domaine. |
Pour comparer les différentes méthodes de transfert, consultez : Quelle redirection email choisir ?.
Créer une redirection simple
Utilisez une redirection simple lorsque vous souhaitez recevoir les messages sur une adresse déjà existante, sans créer de nouvelle boîte mail chez LWS.
Une redirection simple ne possède pas de boîte de réception. Aucune copie du message n’est conservée sur le service mail LWS.
Consultez : Comment créer une redirection email avec le LWS Panel ?.
Ajouter un alias
Un alias est une adresse supplémentaire associée à une boîte mail existante. Il ne possède pas son propre mot de passe ni sa propre boîte de réception.
Par exemple, les messages envoyés à [email protected] peuvent arriver dans la boîte [email protected].
Consultez : Comment créer et gérer des alias mail sur votre compte LWS ?.
Activer le catch-all
Le catch-all permet de recevoir dans une boîte définie les messages envoyés à une adresse inexistante de votre domaine.
Il peut, par exemple, récupérer un message envoyé à [email protected] à la place de [email protected].
Le catch-all récupère également de nombreux messages envoyés automatiquement à des adresses inexistantes. Il peut donc augmenter la quantité de spams reçus et remplir plus rapidement la boîte de destination.
Consultez : Comment activer le catch-all sur votre service mail LWS ?.
Envoyer des messages à plusieurs destinataires
Une liste de diffusion permet d’utiliser une seule adresse pour transmettre un message à plusieurs destinataires.
Elle peut être utile pour une équipe, une association ou un groupe de travail. Elle ne remplace toutefois pas une boîte mail classique : elle sert principalement à distribuer les messages aux membres de la liste.
Consultez : Comment gérer efficacement vos listes de diffusion avec le LWS Panel ?.
Gérer l’espace de stockage et les limites
Chaque boîte mail dispose d’un espace de stockage. Lorsque cet espace est entièrement utilisé, la boîte peut ne plus recevoir de nouveaux messages.
Avant d’augmenter le quota d’une boîte, vérifiez si des messages volumineux, anciens ou inutiles peuvent être supprimés. Pensez également à vider la corbeille depuis le webmail.
Les aides suivantes vous permettent de contrôler les ressources disponibles :
Sécuriser une adresse email
Un mot de passe complexe et unique est indispensable, mais d’autres protections peuvent être activées depuis le LWS Panel ou le webmail.
Vous pouvez notamment :
- bloquer les connexions POP, IMAP ou SMTP dont vous n’avez pas besoin ;
- limiter les connexions à certains pays ;
- activer la double authentification sur le webmail ;
- consulter les connexions récentes pour repérer une activité inhabituelle.
Consultez les aides suivantes :
Résoudre une suspension ou un blocage
Une adresse email peut être suspendue après une longue période sans connexion. L’envoi de messages peut également être bloqué lorsqu’une activité anormale ou un envoi de spam est détecté.
Utilisez l’aide correspondant à votre situation :
Si l’envoi a été suspendu pour spam, ne demandez pas uniquement la réactivation du service. Modifiez le mot de passe de la boîte concernée et vérifiez les appareils, sites Internet ou scripts qui l’utilisent afin d’identifier l’origine des envois.
Suivre les envois, les réceptions et les connexions
Le LWS Panel permet de consulter plusieurs historiques utiles pour comprendre un problème de réception, vérifier l’envoi d’un message ou repérer une connexion inhabituelle.
Ces informations peuvent notamment vous aider à savoir si un message a été accepté, refusé ou retardé, et si une adresse a été utilisée depuis un appareil ou une adresse IP inconnue.
Consulter ses messages avec Roundcube
Roundcube est le webmail utilisé pour consulter les messages depuis un navigateur. Il permet également de gérer les dossiers, les signatures, les filtres, les réponses automatiques et les contacts.
La création des boîtes, la gestion des quotas et les restrictions de sécurité restent effectuées depuis le LWS Panel.
Consultez :
Configurer une adresse sur un ordinateur ou un téléphone
Vous pouvez ajouter votre adresse email dans Outlook, Thunderbird, Gmail, Apple Mail ou l’application de messagerie de votre téléphone.
Vous aurez besoin de votre adresse email complète, de son mot de passe et des paramètres de connexion du service mail.
Consultez :
Relier ou transférer un service mail
Si votre domaine utilise une zone DNS externe, les enregistrements nécessaires au fonctionnement des emails doivent pointer vers le service mail LWS.
Pour relier votre domaine, consultez : Comment lier votre nom de domaine à votre service mail LWS Panel ?.
Pour copier les messages d’une boîte existante vers une boîte LWS, consultez : Comment utiliser ImapCopy pour transférer une boîte mail vers LWS ?.
Contactez-nous
Espace client
Visiter HD
Oui
Non
Article lu
137151 fois
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
À propos d'Hébergeur Discount :
Hebergeur-Discount.com est un hébergeur web français qui mise tout sur des prix bas, toute l'année. La qualité n'en est pas amoindrie, les solutions s'adaptent à tous et le support est très réactif.
